成都银行：金融服务不断档，“云上金融”解急难

日前，成都慢了下来面对新冠肺炎疫情异常严峻复杂的形势，成都银行发挥了地方法人金融机构的责任和担当一方面做好疫情防控，志愿者逆行下沉社区保护家园，另一方面，全行为特殊事件和突发事件提供更多有温度的服务，确保疫情期间金融服务的连续性

金融服务不停，绿色通道解燃眉之急。

根据消息显示，成都银行第一时间启动应急预案其中，总行及成都分行组织精干力量逆行返岗，全面有效保障了中后台运行，以及所有交易处理，差错调整，产品调配，客户权益分配等工作有序进行，有效保证了各项资金及时足额到位

据统计，9月1日至9月6日期间，成都银行116家网点内部运营，共办理客户支付业务和跨行查询搜索业务近6000笔，财政预算单位资金划转业务1700余笔，涉及金额近4亿元同时，全行ATM自助设备已受理客户现金交易2.2万笔，涉及金额8000余万元，客户转账交易1600余笔，涉及金额近3000万元而且ATM设备在紧急情况下加过7次钱，加的金额有420万元

值得一提的是，9月6日，成都银行收到省妇幼保健院的紧急催收需求在满足防疫要求的前提下，银行及时为省妇幼保健院提供便捷的收款服务根据消息显示，省妇幼保健院收取的是患者的医药费，一般按日支付当日，因疫情防控需要，出现收款难题，成都银行通过高效服务，帮助省妇幼保健院及时解决了难题对此，省妇幼保健院财务负责人感激地说，没有你们开通绿色通道和特事特办，我们真不知道该怎么办

等待零距离和云金融解决问题

众所周知，市民在居家期间还是有主动理财需求的在这种情况下，成都银行秉承亲民，便民，利民的服务理念，开通非接触式金融服务该行金条线全体工作人员在线迎客，通过金戈工作室随时为居民提供云上金融服务，实现零距离温馨等待

而且根据消息显示，在网上小店，居民还可以一对一接触客户经理他们不仅可以了解存款，理财，基金，消费贷款等几十种个人金融产品还可以实时在线咨询业务问题他们还可以一键跳转到手机银行，方便地完成交易，从而通过更加人性化和差异化的服务，满足居民足不出户快速解决问题和办理业务的全方位需求

此外，成都银行金戈工作室开设了专门的每日资讯板块，还持续发布防疫措施消息，金融产品与服务，金融市场动态等信息，为客户足不出户提供更加贴心，周到，及时的信息服务据统计，截至目前，该段文章已被浏览和转发近6万次

贷款加速，家有钱，不慌

为了满足客户的资金需求，根据消息显示，成都银行还开办了消费贷款超市，全面支持各类消费贷款金融产品的在线申请和在线支取此外，所有客户经理每天24小时提供在线服务为了方便客户的资金需求，它甚至启动了快速审批程序，以便为资金短缺的客户提供及时的帮助

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