从京东关键词看年度消费：笃定消费中的温度与价值

回顾岁末，2022年对于消费行业来说是不平凡的一年。

今年直播带来的红利即将结束，新业务对旧业务的冲击还在继续这一年，消费行业充满挑战，但压力之下也有希望

消费是动态的，增长机会隐藏在动态的变化中。

比如，人们以生活为中心的消费越来越多，食品，酒类，宠物等赛道的融资也更加密集比如一些新消费品牌的融资情况虽然不乐观，但是在户外等领域也有一些新的机会

业，一年的结束往往是新生活的开始。

过去的2022年，消费趋势发生了哪些变化人们的消费行为特征会发生怎样的变化接下来，新常态下的社会消费会有怎样的风向回顾过去一年，京东的一个年度关键词COM的消费趋势终于揭晓了答案

洞察消费关键词背后的用户价值理论

2022年后，消费市场的一个基本判断是，消费商业正在进入新常态。

报告发现，2022年最大的消费特征是越来越多的消费者开始追求基于价值的消费无论你购买的是产品还是服务，每个人都在寻求每一分钱都获得更好的价值这份关于消费趋势的关键词报告也从侧面印证了这一点

关键词:赌消费

发现在过去的一年里，更多的消费者是经过精打细算才下定决心的这背后有两层含义:人们的消费变得更加有计划，消费需求是确定的

对于品牌来说，这可能意味着消费者更加理性，但好的产品总是有更多的成长机会。

比如一些细分功能的家电产品，都有不错的增长报告显示，家用洗地机，干衣机，洗鞋机等产品同比增长超过200%，空气炸锅，吹风机营业额同比增长超过100%

这些产品卖得好，说明了一件事:在过去的一年里，由于疫情的影响，一些不能及时满足的联系服务，由消费产品来补充比如筋膜枪的热销替代了线下按摩，户外露营装备替代了旅行洗地机器人取代了每周的家政服务

这些需求是确定的，是有计划的，关键在于如何满足比如家居清洁，在以前，可能上门服务就能满足，但在后疫情时代，可能更需要护理产品

其实这又回到了消费的本质要素:产品。

消费价值的本质是用户价值满足用户价值的核心在于产品好的产品当然能带来新的用户价值这意味着新的消费机会，对于品牌来说，制造和销售产品尤为关键

关键词:有温度的家

从消费心理的变化来看，近两年，消费者对幸福感的关注度大大提高，消费变得更加心动。

这份消费趋势报告发现，酒类和营养品在送礼长辈的相关搜索中获得了较高的关注度，世界杯开赛一周后，很多家长给孩子买了足球相关的配件和玩具，人们有了更多的家居后，香薰，氛围灯，工艺摆件等的消费也越来越多。，这增加了家的气氛，继续增加...

以家庭为中心，人们的消费变得更加有温度。

在倾心消费的过程中，把握用户的获得感非常重要满足消费者获得感的核心在于服务

具体方法是多做新体验，降低用户更换成本。

JDCOM的做法是洞察消费粒度的变化，通过自身能力做出调整，以适应消费需求的变化，优化整体用户体验

关键词:直奔平价

无论是产品还是服务，真正打动用户，还是要看性价比性价比的直接表现就是价格，价格是消费中的第一竞争力

直接平价其实是消费者追求消费行为的长期价值其实这考验的是企业深入供应链和行业供给侧的能力

人们关注性价比，但很多人意识到性价比并不总是等于绝对的低价，更多的是追求性价比这个概念，有些偏向B端善用每一分钱，才是性价比消费的核心

关键词:清新土味

2022年消费最大的变化是健康消费成为一种国民意识，自我健康管理和家庭健康管理的普及推动了健康消费的理念。

反映在报告中，健康生活体现在消费者对食材的更高要求上云南小咖，宁夏盐池滩羊，锡盟牛羊肉，宁德大黄鱼销量都在增长

对于消费者来说，这些标志性农产品在很大程度上代表了高品质，好味道和成分本身的安全性对当地产业而言，市场更贴近产业，消费者可以品尝到新鲜的农牧产品，从而带动农牧渔业等产业快速增收

无论是保底消费还是小心消费，无论是便宜直接，还是新鲜土在这些关键词的背后，2022年的消费者显然更加理性产品，服务，价格这些基本的消费者经营要素，成为消费者行为的决策依据

再进一步，其实就是在低价实用的原则下满足更多的用户价值，这也是未来消费增长的基础。

数据渗透周期，消费电商回归本质

行业具有典型的周期特征，2022年后消费市场进入什么周期还存在很大的不确定性但关键是要从不确定的环境中找到更多的确定性

对于品牌来说，确定无疑的是在更细分的市场中寻找增量，以满足未被发现的新需求对于电商行业来说，找到确定性或许在于回归电商消费的本质

关键词:买就是了。

电商消费的核心竞争力是什么不是规模，不是流量，而是以产品，价格，服务等商业元素为代表的用户体验

比如2022年，更多消费者体验到买了就买的便捷消费体验伴随着渠道和供应链的深度融合，成本和性能效率都可以兼顾，即时零售正在成为一种新的消费模式

一个必须面对的残酷事实是，消费行业已经到了模式转变后的红利末期而分红的结束，其实就是回归本源

对于用户来说，电商的本源是便捷，是一种即买即买的体验。

对于企业来说，就是回归成本和效率的本源正如刘在内部会议上所说，回归商业本质的五大要素:产品，价格，服务，成本和效率

产品，价格和服务的变化是企业适应市场的结果最终，是成本和效率促成了这些变化

从这份消费趋势报告来看，在成本方面，其实还是要看行业内企业的协同。

一方面，在电商公司的链接下，消费能否更贴近行业另一方面，产业带形成合力，生产端，流通端，渠道端进一步降本增效

效率方面，考验的是平台的高效履约能力。

从消费端来说，在经历了家里的艰辛之后，消费者会对后疫情时代的性能效率更加敏感企业能否保持高效的履约能力，也可能是下一步成长的关键对于行业来说，高效率意味着库存周转和现金流能力的提升，周转效率和现金流是品牌企业目前生存和发展的关键

关键词:舒适

在2022年的消费行为变化中，人们在购买时尚，居家的产品时，不仅仅是美观，时尚，更注重一种舒适感比如在服装领域，休闲服装增长显著，在家居领域，追求舒适成为新的消费趋势

另外，除了产品，消费本身的舒适度其实也很重要。

对于大多数人来说，消费不应该是一件压力很大的事情，而应该是一件舒适放松的事情但从个人角度来说，在过去的一年里，消费确实变得有压力了

因此，2023年的消费者需要更合适的商品，真实的价格，更贴心的增值服务，需要在更高维度上提升消费的舒适度对于行业来说，这需要更高的生产效率，对于电商企业来说，也需要更强的供需匹配能力

整体来看，这两年消费市场变化背后的一条主线是消费领域的国家社会基础设施能力更强。

在平台，产业链和数字化能力下，一个新的社会消费基础设施正在形成，而这个新的消费基础设施可以满足人们更加丰富的物质文化需求。

从这个角度来看，这份年度消费趋势关键词报告，也是过去一年中国数字消费社会的一个侧面。

通过这一侧面，业界对消费者方面的洞察力更加敏感品牌和企业也能以更精细的粒度洞察消费市场的变化，通过商品和服务满足市场的变化

这其实是整个消费行业高度进化的一种表现。

对于品牌来说，洞察这样的消费变化其实更有意义一些微妙的消费变化背后其实有更深层次的群体记忆和时代记忆这些消费记忆或许反映了未来消费市场整体演变的大趋势

品牌，平台，行业，以及如何从这些趋势中找到新的增长点，都是值得深入思考的问题不过目前可以肯定的是，平台经济作为社会基础设施的时代越来越好了

之前的高层会议决定大力发展数字经济，鼓励平台经济，这无疑是一个积极的信号这个报道其实是一个呼应数字经济接下来会如何发展，未来消费领域会有什么惊喜，值得期待

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